Sipariş Takibi
Sipariş numaranız ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresiyle kargonuzun nerede olduğunu anında öğrenebilirsiniz. Sipariş numaranız, siparişi tamamladığınızda ekranda gösterilir ve e-posta ile de gönderilir.
Sipariş numaranızı ve sipariş verirken kullandığınız e-posta adresini girerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Sipariş Durumu Aşamaları
Sipariş Alındı
Siparişiniz başarıyla oluşturuldu ve onay bekliyor.
Hazırlanıyor
Siparişiniz depomuzda hazırlanıyor.
Kargoya Verildi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi.
Teslim Edildi
Siparişiniz başarıyla teslim edildi.
Kargo ve Teslimat Hakkında
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünler, ödemesi onaylanan siparişlerde aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız, ödemenin hesabımıza geçtiği doğrulandıktan sonra hazırlık başlar.
Teslimat ne kadar sürer?
Kargo firması ve teslimat adresine göre genellikle 1-4 iş günü sürer. Büyük ve ağır makineler (çapa makinası, jeneratör, çim biçme traktörü gibi) kargo firmasının özel taşıma sürecine girdiği için birkaç gün daha uzayabilir.
Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında açıkça gösterilir.
Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Kargoyu teslim alırken paketi kurye önünde kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturarak teslim almayın ve bizi arayın. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firması sorumluluk kabul etmez.
Takip numaram çalışmıyor
Kargo firmasının sistemine kayıt düşmesi birkaç saat sürebilir. Siparişiniz kargoya verildiği halde takip numarası sorgulanamıyorsa bizimle iletişime geçin, biz takip edelim.
Siparişinizle ilgili sorunuz mu var?
Bizimle iletişime geçin